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1. 銷售策略與計(jì)劃制定：
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并分解文旅商品的年度、季度、月度銷售計(jì)劃、預(yù)算及利潤(rùn)指標(biāo)。
深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)、游客消費(fèi)習(xí)慣及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定并調(diào)整有效的產(chǎn)品定價(jià)、促銷及市場(chǎng)推廣策略。
定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)銷售報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理與績(jī)效考核，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
制定清晰的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人銷售目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程，給予必要的指導(dǎo)和支持。
營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效的銷售隊(duì)伍。
3. 銷售渠道管理與拓展：
線下渠道管理： 負(fù)責(zé)景區(qū)/博物館門(mén)店、酒店、合作商戶等線下銷售網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品陳列、庫(kù)存協(xié)調(diào)、人員排班等，確保運(yùn)營(yíng)高效、服務(wù)規(guī)范。
線上渠道拓展： 探索并管理電商平臺(tái)（如天貓、京東、抖音小店）、社交媒體（微信小程序、直播帶貨）等線上銷售渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。
大客戶與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)： 積極開(kāi)拓企業(yè)禮品、旅行社團(tuán)隊(duì)、政府機(jī)構(gòu)等大客戶及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4. 庫(kù)存與供應(yīng)鏈協(xié)同：
與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)緊密協(xié)作，基于銷售預(yù)測(cè)和歷史數(shù)據(jù)，提出合理的采購(gòu)和庫(kù)存建議，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，降低滯銷風(fēng)險(xiǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)。
監(jiān)控門(mén)店及倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存水平，確保主力商品和暢銷商品不斷貨。
5. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、優(yōu)化提供市場(chǎng)依據(jù)。