崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括餐廳、宴會(huì)、酒吧等區(qū)域的運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與協(xié)調(diào);
2、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量和食品安全符合酒店要求;
3、監(jiān)督餐飲成本控制,優(yōu)化采購(gòu)、庫(kù)存及損耗管理,提升經(jīng)營(yíng)效益;
4、策劃并組織餐飲促銷活動(dòng),提升客戶滿意度及品牌影響力;
5、負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)意識(shí);
6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
7、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡26歲以上,大專及以上學(xué)歷;
2、具備3年以上餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店餐飲運(yùn)營(yíng)模式及管理流程;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率;
4、較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力,能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶及員工關(guān)系;
6、具備創(chuàng)新思維,能夠策劃并執(zhí)行餐飲營(yíng)銷活動(dòng);
7、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
8、對(duì)食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有深刻理解,確保合規(guī)運(yùn)營(yíng);