崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作,包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作;
2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保顧客用餐體驗(yàn);
3、熟悉菜單內(nèi)容,能夠?yàn)轭櫩屯扑]菜品并解答相關(guān)咨詢(xún);
4、保持餐廳環(huán)境整潔,定期檢查餐具、桌椅等設(shè)施的擺放與衛(wèi)生狀況;
5、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)情況,及時(shí)向上級(jí)反饋問(wèn)題;
6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,態(tài)度熱情、耐心細(xì)致;
2、能夠適應(yīng)倒班工作制,包括早班、晚班及節(jié)假日排班;
3、身體健康,無(wú)傳染性疾病,符合餐飲行業(yè)健康要求;
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,服從管理安排;
5、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。
6、年齡22歲以上;
7、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;