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工作職責(zé)
1、開展日常樓面管理工作（包括：內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）；
2、監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績，配合以租戶經(jīng)營需求為導(dǎo)向的店鋪工作，促進完成店慶、圣誕大促等節(jié)點活動，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績；
3、向租戶傳達、協(xié)調(diào)、執(zhí)行購物中心對店鋪經(jīng)營管理事宜；
4、定期輸出租戶營運報告，總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)；
5、受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行；
6、處理店鋪現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)、工商管理、商業(yè)管理、品牌管理或市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年以上同崗或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉房地產(chǎn)商業(yè)項目經(jīng)營特點，掌握商場管理基礎(chǔ)知識；
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)與口頭、書面表達能力，富有工作激情，有較好的服務(wù)意識；
5、對餐飲業(yè)務(wù)有一定了解。