阿里國(guó)際站跨境供應(yīng)鏈拍檔崗位是專注于為跨境貿(mào)易商家提供全鏈路支持的服務(wù)角色，主要依托阿里巴巴國(guó)際站（Alibaba.com）的供應(yīng)鏈生態(tài)體系，幫助中小企業(yè)解決跨境電商中的復(fù)雜問題。
一、【工作性質(zhì)與定位】
以下是該崗位的詳細(xì)職責(zé)和要求：
1. 全流程協(xié)調(diào)與執(zhí)行：
接收委托： 從銷售或客戶那里接收訂艙委托書，確認(rèn)運(yùn)輸細(xì)節(jié)（品名、箱型箱量、起運(yùn)港/目的港、運(yùn)輸條款等）。
訂艙管理： 向船公司或航空公司進(jìn)行訂艙，獲取訂艙確認(rèn)（S/O），并將入倉(cāng)/提柜信息準(zhǔn)確無誤地發(fā)給客戶或倉(cāng)庫。
運(yùn)輸安排： 根據(jù)條款，安排內(nèi)路運(yùn)輸（拖車）、報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。協(xié)調(diào)司機(jī)提柜、裝貨、還柜。
狀態(tài)跟蹤： 全程跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，包括工廠提貨、貨物進(jìn)倉(cāng)、報(bào)關(guān)狀態(tài)、碼頭放行、裝船/裝機(jī)等，確保每個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接。
2. 單證管理與審核：
單證核對(duì)： 核對(duì)客戶提供的報(bào)關(guān)資料（發(fā)票、箱單、合同等）是否正確。
提單確認(rèn)： 與客戶確認(rèn)提單格式和內(nèi)容，并提交給船公司制作正本提單或安排電放。
文件傳遞： 將必要的文件（如提單、保單副本等）及時(shí)寄送給客戶或目的港代理。
3. 客戶與合作伙伴溝通：
核心聯(lián)絡(luò)點(diǎn)： 作為整個(gè)出口運(yùn)輸過程中的核心聯(lián)絡(luò)人，需要與客戶、船公司、車隊(duì)、倉(cāng)庫、報(bào)關(guān)行、目的港代理等多方保持密切溝通。
問題解決： 處理運(yùn)輸過程中所有突發(fā)問題，如海關(guān)查驗(yàn)、船期延誤、爆艙甩貨、車輛故障、單證不符等，并及時(shí)向客戶和上級(jí)匯報(bào)，提出解決方案。
4. 費(fèi)用處理：
成本確認(rèn)： 與船公司、車隊(duì)等供應(yīng)商確認(rèn)費(fèi)用。
收入對(duì)賬： 協(xié)助銷售或財(cái)務(wù)部門與客戶進(jìn)行對(duì)賬和結(jié)算。
【任職要求】：
1、一年以上貿(mào)易跟單、進(jìn)出口操作，水/空/陸運(yùn)操作相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉外貿(mào)單證流程，熟悉信用證及相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先考慮；
3、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的工作熱情、責(zé)任感和集體榮譽(yù)感；
4、希望你是積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，樂觀外向的小伙伴