崗位內容:
一、經(jīng)營管理
1.負責門店日常運營管理,確保銷售目標的達成,制定并執(zhí)行月度/季度/年度經(jīng)營計劃。
2.監(jiān)督門店商品進銷存管理,優(yōu)化庫存結構,避免積壓或斷貨,定期分析庫存周轉率。
3.控制門店運營成本(如人力、耗材、能耗等),提升利潤率。
4.執(zhí)行公司標準化流程,確保門店符合品牌形象和服務標準。
二、銷售與客戶服務
1.帶領團隊完成銷售任務,分析銷售數(shù)據(jù)并提出改進措施(如促銷方案、陳列優(yōu)化等)。
2.處理客戶投訴與售后問題,維護客戶關系,提升復購率和口碑。
3.監(jiān)督員工服務禮儀,確保提供專業(yè)、熱情的購物體驗。
三、團隊管理
1.負責員工排班、培訓、績效考核及團隊建設,營造積極的工作氛圍。
2.指導店員掌握產品知識、銷售技巧及公司政策。
協(xié)調部門分工,解決團隊沖突,提升整體效率。
四、商品與陳列
1.監(jiān)督商品陳列、價格標簽、促銷物料布置,確保符合視覺營銷標準。
2.定期檢查商品質量、保質期及衛(wèi)生狀況(如食品等特殊品類)。
3.反饋市場動態(tài)和競品信息,協(xié)助部門優(yōu)化商品結構。
五、行政與安全
1.負責門店日常行政事務(如報表填寫、設備維護、單據(jù)審核等)。
2.確保門店安全(防火防盜、現(xiàn)金管理、突發(fā)事件處理)。
3.遵守公司制度及法律法規(guī)(如勞動法、消費者權益保護等)。
六、其他職責
參與部門會議并傳達公司政策,執(zhí)行市場活動(如開業(yè)、促銷等)。
完成上級交辦的其他任務。
任職要求:
1. 具備2年以上門店管理或相關工作經(jīng)驗,熟悉零售行業(yè)的市場動態(tài)和手段,能獨立制定并執(zhí)行門店運營方案。有較好的團隊管理和調度能力,能夠熟練地運用Office軟件、ERP系統(tǒng)等常見辦公軟件。
2. 具備較強的溝通能力和服務意識,對待顧客友好熱情、主動解決問題、注重顧客體驗。
3. 工作態(tài)度積極認真,能夠承擔壓力和挑戰(zhàn),具備較強的學習和適應能力,能夠勝任不同類型的門店管理工作。
薪資待遇:五險一金,底薪(4K-6K)+月度績效(3-4K)
該崗位與物業(yè)公司簽署勞動合同,享受五險一金