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職位名稱：托育運(yùn)營總監(jiān) 崗位職責(zé) 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展： ? 制定并實(shí)施公司托育項(xiàng)目的整體運(yùn)營戰(zhàn)略、年度計(jì)劃及預(yù)算，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競爭力不斷提升。 ? 深入研究托育行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)及競爭格局，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供戰(zhàn)略決策支持。 ? 策劃并推動(dòng)新托育項(xiàng)目或業(yè)務(wù)模塊的拓展與落地。 2. 全面運(yùn)營管理： ? 負(fù)責(zé)托育項(xiàng)目的整體運(yùn)營管理，建立并優(yōu)化運(yùn)營流程、標(biāo)準(zhǔn)和體系，確保項(xiàng)目高效、合規(guī)、順利執(zhí)行。 ? 策劃、組織并執(zhí)行大型品牌活動(dòng)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)及客戶體驗(yàn)活動(dòng)，顯著提升公司品牌知名度、影響力和用戶粘性。 ? 監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量（教學(xué)、保育、安全、衛(wèi)生等），推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。 3. 商務(wù)拓展與合作： ? 主導(dǎo)對(duì)外商務(wù)洽談與合作，拓展包括但不限于政府資源、社區(qū)合作、渠道聯(lián)盟、異業(yè)合作等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立并維護(hù)良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 ? 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶（如企業(yè)客戶、社區(qū)等）的關(guān)系維護(hù)與深度合作開發(fā)。 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)： ? 組建、培養(yǎng)和管理高效能的托育運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平、工作效率及服務(wù)意識(shí)。 ? 建立積極的團(tuán)隊(duì)文化和有效的激勵(lì)機(jī)制。 5. 跨部門協(xié)作： ? 與教學(xué)研發(fā)、市場(chǎng)品牌、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門緊密協(xié)作，整合內(nèi)部資源，共同推動(dòng)公司托育業(yè)務(wù)的整體發(fā)展目標(biāo)達(dá)成。 ? 作為公司托育業(yè)務(wù)的代表，有效進(jìn)行內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)。 崗位要求 1. 必備經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)認(rèn)知： ? 5年以上教育行業(yè)（必需）運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上專注于托育（0-3歲嬰幼兒照護(hù)服務(wù)）領(lǐng)域的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 對(duì)托育行業(yè)有深刻理解和洞察，熟悉國家及地方托育相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營模式和發(fā)展趨勢(shì)。 ? 擁有可量化的成功運(yùn)營案例（如提升項(xiàng)目滿園率、優(yōu)化運(yùn)營效率、顯著降低成本、成功拓展新項(xiàng)目/校區(qū)、成功策劃執(zhí)行有影響力的大型活動(dòng)等）者優(yōu)先。 2. 核心能力： ? 卓越的戰(zhàn)略思維與商業(yè)策劃能力：能獨(dú)立制定運(yùn)營策略、策劃項(xiàng)目方案及大型活動(dòng)方案，并有效推動(dòng)實(shí)施。 ? 出色的組織策劃與執(zhí)行能力：具備大型活動(dòng)（如開業(yè)、節(jié)日慶典、親子活動(dòng)、品牌發(fā)布會(huì)等）的全流程策劃、組織、協(xié)調(diào)與落地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。 ? 優(yōu)秀的商務(wù)拓展與洽談能力：具備豐富的對(duì)外洽談經(jīng)驗(yàn)，談判技巧嫻熟，能獨(dú)立代表公司進(jìn)行商務(wù)合作談判并達(dá)成目標(biāo)。 ? 杰出的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力：具備搭建團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)人才并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力。 ? 敏銳的市場(chǎng)洞察力：能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求及競爭變化，并快速響應(yīng)。 3. 溝通與協(xié)作： ? 具備極強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和資源整合能力。 ? 擁有出色的內(nèi)外部溝通表達(dá)能力和人際交往能力。 4. 特質(zhì)： ? 結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。 ? 積極主動(dòng)，具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力。