崗位職責(zé):
1. 團(tuán)長管理:負(fù)責(zé)現(xiàn)有團(tuán)長的日常管理與維護(hù),建立良好的合作關(guān)系,提升團(tuán)長活躍度與業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
2. 團(tuán)長開發(fā):拓展新團(tuán)長資源,制定招募策略,篩選優(yōu)質(zhì)團(tuán)長并完成簽約入駐,擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3. 團(tuán)長優(yōu)化:定期評估團(tuán)長績效,對不合格團(tuán)長進(jìn)行溝通、培訓(xùn)或解約處理,確保團(tuán)隊質(zhì)量。
4. 社區(qū)運(yùn)營:策劃并執(zhí)行線上線下社區(qū)拉新活動(如促銷、拼團(tuán)、地推等),提升用戶增長與訂單量。
5. 業(yè)務(wù)增長:通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研,制定運(yùn)營策略,推動團(tuán)長端業(yè)務(wù)量持續(xù)提升。
6. 售后支持:協(xié)助處理團(tuán)長及用戶的售后問題,協(xié)調(diào)解決方案,提升客戶滿意度與復(fù)購率。
7. 數(shù)據(jù)跟蹤:監(jiān)控團(tuán)長運(yùn)營數(shù)據(jù)(如訂單量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等),輸出分析報告并優(yōu)化運(yùn)營動作。
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠高效完成任務(wù)
2. 對社區(qū)運(yùn)營有深刻理解,能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行社區(qū)活動
3. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷適應(yīng)變化,改進(jìn)工作方法