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先看崗位待遇~ 10-15K，具體待遇面試通過之后定薪。入職五險一金，帶薪年假，年終獎等福利都有。 工作時間早九晚六，周末雙休 崗位職責(zé)： 1、 全面負(fù)責(zé)公司客服中心的運營及管理工作。保障并達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，提升服務(wù)體驗； 2、監(jiān)督招聘及培訓(xùn)工作的落地執(zhí)行情況，確保人員輸送質(zhì)量及留存； 3、熟悉客服中心排班、場控、班組管理，有效應(yīng)對應(yīng)急狀況下的現(xiàn)場調(diào)度； 4、對團隊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，定期反饋，并擬定改善方案，確保服務(wù)品質(zhì)； 5、提升組織溫度，營造正面積極的文化氛圍； 6、合理利用資源，控制效率與質(zhì)量平衡，有一定的成本管控能力。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上客服中心從業(yè)背景，2年以上管理經(jīng)驗； 2、強烈的責(zé)任心，能夠獨擋一面； 3、具有較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力，擅長跨部門協(xié)作。 4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析和成本控制能力，具備項目管理經(jīng)驗，能以項目形式對新業(yè)務(wù)進行導(dǎo)入落地 5、精通業(yè)務(wù)分析，熟悉運營管理，充分理解組織架構(gòu)、薪酬績效、制度流程對業(yè)務(wù)的實際影響。