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一、工作內(nèi)容? 1.訂單處理與跟蹤?。 接收客戶訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、收貨地址、聯(lián)系方式等，確保訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，如有疑問(wèn)及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)。 ?將訂單信息錄入公司物流管理系統(tǒng)，創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的物流跟蹤單號(hào)，并實(shí)時(shí)跟蹤訂單在運(yùn)輸過(guò)程中的狀態(tài)，從貨物出庫(kù)、運(yùn)輸途中到最終交付，及時(shí)更新系統(tǒng)信息，讓客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)隨時(shí)掌握訂單動(dòng)態(tài)。? 2.物流協(xié)調(diào)與溝通?。 與倉(cāng)儲(chǔ)部門緊密協(xié)作，根據(jù)訂單安排貨物的分揀、包裝和裝車，確保貨物按時(shí)、完好地發(fā)出。及時(shí)反饋倉(cāng)儲(chǔ)部門貨物庫(kù)存情況，以便合理安排補(bǔ)貨。 與運(yùn)輸供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸計(jì)劃，跟進(jìn)車輛調(diào)度、運(yùn)輸路線規(guī)劃等事宜，確保貨物能夠安全、高效地運(yùn)輸。遇到運(yùn)輸延誤、交通事故等突發(fā)情況，能夠迅速與運(yùn)輸供應(yīng)商共同制定解決方案，并及時(shí)通知客戶和公司內(nèi)部相關(guān)部門。 與客戶保持良好的溝通，解答客戶關(guān)于物流運(yùn)輸?shù)囊蓡?wèn)，及時(shí)處理客戶投訴和建議。定期向客戶反饋訂單的物流進(jìn)度，提升客戶滿意度。? 3.文檔管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?。 整理和保管各類物流相關(guān)文件，如運(yùn)輸合同、發(fā)票、送貨單、報(bào)關(guān)單等，確保文件的完整性和可追溯性。? 定期對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如訂單量、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)效、客戶滿意度等，生成報(bào)表并提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為公司物流決策提供數(shù)據(jù)支持。? 二、職位要求? 1.大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。? 2.熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word 等，能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。?熟悉物流管理系統(tǒng)操作，具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。? 3.英語(yǔ)4級(jí)及以上，具備良好的英語(yǔ)讀寫能力，能夠處理英文訂單和文件。? 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。? 5.具備良好的問(wèn)題解決能力，面對(duì)物流運(yùn)輸過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題，能夠迅速做出反應(yīng)，提出合理的解決方案。? 6.做事有靈性，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜多變的情況，不局限于常規(guī)流程，能夠主動(dòng)思考并優(yōu)化工作方法。? 7.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。? 8.具備一定的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。? 9.有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 三、福利待遇 1.入職繳納五險(xiǎn)一金 2. 雙休 3. 年終獎(jiǎng)