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1.專業(yè)知識講解：
提供景點(diǎn)文化歷史，風(fēng)土人情等專業(yè)講解；
針對特色路線（如紅色旅游、驗(yàn)血旅行）進(jìn)行專題講解；
2.旅游接待服務(wù)：
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)旅游的全程接待，講解及服務(wù)工作；
按照行程計(jì)劃執(zhí)行帶團(tuán)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；
處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況及游客投訴；
3.客戶關(guān)系維護(hù)：
收集并反饋游客意見及建議；
維護(hù)公司形象；
4.其他職責(zé)：
配合公司營銷活動；
完成上級交辦的其他相關(guān)文件；