崗位職責(zé)?：
1、現(xiàn)場技術(shù)支持?
1.1.負責(zé)海外地區(qū)新能源儲能集裝箱、充電樁的安裝調(diào)試、故障診斷及維修，確保設(shè)備高效運行。
1.2.響應(yīng)客戶緊急需求，提供7×24小時遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持，縮短設(shè)備停機時間。
1.3.制定預(yù)防性維護計劃，降低設(shè)備故障率，提升客戶滿意度。
2、客戶培訓(xùn)與文檔管理?
2.1.為當(dāng)?shù)乜蛻?、?jīng)銷商提供技術(shù)培訓(xùn)，包括設(shè)備操作、維護流程及安全規(guī)范。
2.2.編寫英文技術(shù)文檔（如維修手冊、故障案例庫），確保知識庫的標準化與可追溯性。
3、跨部門協(xié)作?
3.1.與研發(fā)、生產(chǎn)部門聯(lián)動，反饋產(chǎn)品改進建議，推動技術(shù)迭代。
3.2.協(xié)助銷售團隊完成技術(shù)方案演示，支持海外市場拓展。
4、合規(guī)與安全?
4.1.遵守歐美地區(qū)電氣安全標準（如UL、CE、IEC 62619），確保作業(yè)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。
4.2.執(zhí)行公司安全管理制度，落實個人防護措施（PPE），保障零事故作業(yè)