崗位職責(zé)
1.海外現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
負(fù)責(zé)海外區(qū)域新能源儲(chǔ)能集裝箱、充電樁的安裝調(diào)試、故障診斷及維修，保障設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行；響應(yīng)客戶服務(wù)需求，提供 7×24 小時(shí)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，最大限度縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)長(zhǎng)；制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，降低設(shè)備故障率，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)。
2.客戶培訓(xùn)與文檔管理
為當(dāng)?shù)乜蛻?、?jīng)銷商開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，覆蓋設(shè)備操作、維護(hù)流程及安全規(guī)范等核心內(nèi)容；編寫英文技術(shù)文檔（含維修手冊(cè)、故障案例庫(kù)），實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化與可追溯性。
3.跨部門協(xié)同協(xié)作
聯(lián)動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)部門，及時(shí)反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議，助力產(chǎn)品迭代升級(jí)；配合銷售團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)方案演示，為海外市場(chǎng)拓展提供專業(yè)技術(shù)支撐。
4.合規(guī)與安全管理
嚴(yán)格遵循歐美地區(qū)電氣安全標(biāo)準(zhǔn)（如 UL、CE、IEC 62619），確保作業(yè)全流程符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求；落實(shí)安全管理制度及個(gè)人防護(hù)措施（PPE），筑牢零事故作業(yè)防線。
任職要求
1.教育背景
本科及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、新能源或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
有電力電子相關(guān)售后技術(shù)支持崗位經(jīng)驗(yàn)，具備儲(chǔ)能系統(tǒng)或充電樁領(lǐng)域售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；專業(yè)能力扎實(shí)、英語(yǔ)溝通順暢的應(yīng)屆畢業(yè)生可擇優(yōu)考慮。
3.技術(shù)能力
精通電氣原理與故障排查，可獨(dú)立完成設(shè)備調(diào)試及參數(shù)優(yōu)化；持有高壓電工證，擁有歐美等效資質(zhì)（如 OSHA 10/30 認(rèn)證）者優(yōu)先。
4.綜合能力
英語(yǔ)口語(yǔ)流利（達(dá)到 CET-6 或同等水平），能熟練閱讀、撰寫英文技術(shù)文檔、報(bào)告并開(kāi)展商務(wù)溝通；具備優(yōu)秀的跨文化適應(yīng)力，可接受海外出差；邏輯思維清晰，具備客戶導(dǎo)向意識(shí)，能獨(dú)立妥善處理復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題。