崗位職責:
1、全面負責店鋪的各項管理工作,領導員工積極完成各項任務與經(jīng)營指標。
2、負責監(jiān)督前廳、后廚服務標準和操作規(guī)程,并檢查落實到位。
3、加強門店的日常管理,不斷提高服務質(zhì)量,培養(yǎng)和提高店內(nèi)員工的綜合能力 。
4、抓好設施、設備的維護保養(yǎng)和管理工作,防止事故的發(fā)生。
5、檢查督導員工嚴格執(zhí)行服務規(guī)程,做好餐前準備,餐中服務和餐尾復原工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。
6、做好進店客人的安排和接待工作,負責餐廳工作人員的調(diào)配,確保餐飲服務質(zhì)量和效率。
7、負責外聯(lián)、維護周邊關系,妥善處理客人對餐廳工作的意見,建議和投訴,不斷提高服務質(zhì)量。
8、對店面經(jīng)營情況負責,做好店內(nèi)各項成本的管控,人員流失及毛利管控。
9、做好餐廳使用物品的管理工作,提高使用率,降低物料消耗,減少浪費。 10、 負責門店形象的經(jīng)營與維護。
11、 了解和掌握本部門員工的思想狀況,做好思想工作保持員工的穩(wěn)定。
任職要求:
1、大專以上學歷,具有三年以上餐飲門店管理經(jīng)驗,形象好氣質(zhì)佳。
2、具有良好的、溝通、協(xié)調(diào)、團隊管理能力。
3、具有很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力。
4、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
5、熟悉辦公軟件及各種餐飲網(wǎng)絡評價平臺。
6、為人正直、坦誠、樂觀、自信、踏實。