崗位職責:
1、制定催收策略、流程及操作規(guī)范,結合市場與業(yè)務調整催收方案,優(yōu)化催收話術與流程。
2、完成逾期賬款回收任務,確?;乜盥蔬_標。
3、監(jiān)控逾期數據,分析客戶違約趨勢,制定風險預警機制,降低壞賬損失。
4、確保催收行為符合法律法規(guī)(如個人信息保護、反暴力催收規(guī)定),協(xié)同法務處理疑難案件。
5、統(tǒng)計催收數據(如回收率、逾期率),編制分析報告,向管理層匯報工作成果與改進方向。
崗位要求:
1、教育背景:本科及以上學歷,金融、經濟、市場營銷、法律等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗:3年以上催收、風險管理相關工作經驗,有金融機構、資產管理公司任職經歷者優(yōu)先。
3、核心能力:熟悉催收流程與法律規(guī)范,具備數據分析能力,擅長溝通談判。
4、素質要求:抗壓能力強,具備風險敏感度,能快速應對突發(fā)問題,有良好的職業(yè)道德與客戶服務意識。