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崗位職責(zé)： 1. 處理各店鋪的售后問(wèn)題 2. 進(jìn)行退款操作 3. 執(zhí)行糾紛仲裁舉證 4. 完成攔截核對(duì)工作 5. 跟進(jìn)物流狀態(tài) 崗位要求： 1.可接受早晚倒班 早7點(diǎn)-晚16點(diǎn) 晚16點(diǎn)-23點(diǎn) 月休4 2.情緒穩(wěn)定性格好 有耐心 抗壓能力強(qiáng) 3.電腦打字速度不低于50字/分鐘 頭腦靈活 應(yīng)變能力強(qiáng) 4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 能在短時(shí)間內(nèi)掌握產(chǎn)品和護(hù)膚相關(guān)知識(shí) 5.熟悉客服工作流程，會(huì)基礎(chǔ)Excel者優(yōu)先。 電商售后客服（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)） 上升通道：初級(jí)-高級(jí)-組長(zhǎng)-主管