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一、需求分析與管理
?需求收集?：通過訪談、調(diào)研等方式從業(yè)務(wù)部門獲取需求，轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行方案?。
?文檔編寫?：撰寫需求說明書、流程圖等，確保技術(shù)團(tuán)隊準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)目標(biāo)?。
二、流程優(yōu)化與解決方案設(shè)計
?問題診斷?：分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提出改進(jìn)建議（如系統(tǒng)功能或效率優(yōu)化）?。
?驗收與培訓(xùn)?：參與系統(tǒng)功能測試，并為用戶提供操作培訓(xùn)?。
三、跨部門協(xié)作與溝通
?橋梁角色?：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與技術(shù)團(tuán)隊，確保需求理解一致，推動項目進(jìn)展?。
?利益相關(guān)者管理?：對接產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員等多方角色，平衡資源與優(yōu)先級?。
?側(cè)重?于IT系統(tǒng)，對系統(tǒng)使用體驗優(yōu)化。
?關(guān)鍵能力?：需具備邏輯分析、溝通協(xié)調(diào)能力，并掌握基礎(chǔ)技術(shù)知識（如系統(tǒng)架構(gòu)）?。