職位描述
保險客訴消保
崗位職責(zé):
1.負責(zé)回訪及呼入工作的協(xié)調(diào)與溝通；
2.理賠、保全、咨訴等業(yè)務(wù)辦理；
3.負責(zé)推進消費者權(quán)益保護工作體制機制建設(shè)，持續(xù)完善全行消費者權(quán)益保護制度體系；
4.落實監(jiān)管機構(gòu)有關(guān)消費者權(quán)益保護工作安排及要求；
5.在協(xié)議制定、審批準(zhǔn)入、營銷推介、售后評價等環(huán)節(jié)中開展消費者權(quán)益保護審查，對消費者權(quán)益保護工作進行檢查、考核評價與督導(dǎo)；
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷；
2.具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3.具備較強的溝通能力和應(yīng)變能力，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，具備較好的分析判斷能力和文字表達能力。
福利待遇：
錄用后簽訂勞動合同，繳納五險一金，享受公司補充醫(yī)療保險，公積金比例12%，雙休，過節(jié)費，福利體檢等。
工作地點
無錫梁溪區(qū)世金中心27樓
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瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司無錫分公司瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司成立于2023年6月30日，注冊資本金565億元人民幣，總部設(shè)在北京，目前設(shè)有24家分公司，分支（專屬）機構(gòu)合計661家，經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險和意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)；經(jīng)國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。2023年6月28日，國家金融監(jiān)督管理總局批復(fù)瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司及其分支機構(gòu)開業(yè)，公司正式成立。2023年7月6日，瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司揭牌儀式在北京市豐臺麗澤商務(wù)區(qū)舉行，同步發(fā)布了全新品牌形象及“瑞澤一生眾享美好”的品牌口號。瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司目前設(shè)有北京、河南、江蘇、山東、陜西、安徽、內(nèi)蒙古、湖南、四川、青島、云南、河北、廣東、浙江、上海、蘇州、寧波、深圳、天津、無錫、江西、海南、東莞、黑龍江24家分公司，分支（專屬）機構(gòu)合計661家。
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