崗位職責(zé):
1.系統(tǒng)部署與配置: 協(xié)助完成財(cái)務(wù)軟件(如用友、金蝶、SAP等)在客戶現(xiàn)場(chǎng)的部署安裝、參數(shù)配置及環(huán)境測(cè)試,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2.用戶培訓(xùn)與指導(dǎo): 配合項(xiàng)目經(jīng)理為客戶財(cái)務(wù)人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn),解答用戶疑問,幫助客戶順利上手使用系統(tǒng)。
3.需求溝通與反饋: 收集客戶在財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用過程中的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)建議,整理后反饋給開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
4.問題排查與解決: 協(xié)助處理系統(tǒng)運(yùn)行中的常見問題(如憑證導(dǎo)入異常、報(bào)表取數(shù)錯(cuò)誤、權(quán)限配置等),保障客戶財(cái)務(wù)工作連續(xù)性。
5.文檔編寫: 撰寫項(xiàng)目實(shí)施過程中的操作手冊(cè)、培訓(xùn)記錄、測(cè)試報(bào)告等技術(shù)文檔。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷在校生,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)或信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.財(cái)務(wù)方向?qū)W生需熟悉基礎(chǔ)會(huì)計(jì)原理及報(bào)表邏輯;計(jì)算機(jī)方向?qū)W生需了解數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ),能編寫簡單SQL者優(yōu)先。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),愿意與客戶交流,能夠耐心處理細(xì)節(jié)問題。
4.工作細(xì)致踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)短期出差及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)支持工作。
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和抗壓能力,有財(cái)務(wù)軟件使用或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。