1、負(fù)責(zé)物流經(jīng)營中心運(yùn)營KPI和客戶KPI的達(dá)成,風(fēng)險(xiǎn)管控、運(yùn)作管理(各環(huán)
節(jié)糾紛、投訴處理、KPI不達(dá)標(biāo)、不滿意整改,組織當(dāng)月KPI完成情況檢
討),完成年度經(jīng)營指標(biāo);
2、 負(fù)責(zé)建立并完善中心運(yùn)營體系,組織各項(xiàng)目提前進(jìn)行高峰應(yīng)對資
源準(zhǔn)備,保證運(yùn)作能力,整體運(yùn)作水平提升優(yōu)化;
3、 負(fù)責(zé)建立并完善經(jīng)營中心運(yùn)營體系,組織各項(xiàng)目提前進(jìn)行高峰應(yīng)對資
源準(zhǔn)備,保證運(yùn)作能力,整體運(yùn)作水平提升優(yōu)化;
4、 負(fù)責(zé)經(jīng)營中心開源節(jié)流工作開展,運(yùn)營效率和運(yùn)營質(zhì)量提升,保障客
戶滿意度;
5、 負(fù)責(zé)經(jīng)營中心內(nèi)外部業(yè)務(wù)開發(fā)、深挖,打造經(jīng)營中心專業(yè)服務(wù)形象;
6、 負(fù)責(zé)平臺(tái)供應(yīng)商的引入,組織對供方能力提升,及月度例會(huì)開展