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一、崗位職責 1、積極主動地與線上引流的潛在客戶取得聯(lián)系。用熱情、專業(yè)的態(tài)度介紹公司的產(chǎn)品和服務優(yōu)勢，吸引客戶到展廳來了解更多詳情。 2、根據(jù)客戶的反饋和需求，合理安排客戶到店時間，確?？蛻舻降陼r能得到及時、周到的接待。 3、當客戶到達展廳時，以親切、友好的形象迎接客戶，使客戶感受到熱情的歡迎氛圍。 4、深入了解客戶的購車需求、預算范圍、使用場景等關鍵信息，為客戶提供個性化的產(chǎn)品解決方案。 5、熟練掌握展廳內(nèi)各類汽車產(chǎn)品的參數(shù)、配置、性能特點等知識，能夠準確、清晰地向客戶進行介紹和演示。在洽談過程中，解答客戶對于產(chǎn)品、價格、售后等方面的疑問，努力促成交易。 6、與車管員、車險員、資料員緊密合作，了解車輛的庫存情況、車輛調(diào)配進度等信息；為客戶提供最新的保險政策解讀；獲取有關金融貸款、融資租賃等方面的最新方案和優(yōu)惠政策。 7、為每位保有客戶建立詳盡的客戶檔案。通過對客戶檔案的有效管理，可以更好地把握客戶的需求動態(tài)，為客戶提供更加精準的服務。 8、建立專屬的客戶服務群，方便客戶隨時獲取公司的服務資訊。同時，也為客戶提供了一個便捷的咨詢渠道，讓客戶可以快速地得到問題的回復和解決方案。 二、崗位要求 1、具備扎實的汽車產(chǎn)品知識，包括品牌、型號、構(gòu)造、性能、配置等方面的了解。 2、熟練掌握銷售和客戶服務技巧，如客戶需求分析、談判技巧、異議處理等。 3、擁有良好的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件進行客戶信息管理和報表制作。 4、善于與人溝通交流，具備較強的親和力和表達能力。無論是與客戶還是內(nèi)部同事，都能夠建立良好的合作關系。 三、薪資待遇 1、工資4000~8000元 2、繳納五險 3、雙休+節(jié)日福利