崗位職責:
1、在公司整體制度框架下,組織制定和完善會所的相關(guān)制度、流程與作業(yè)指導書等,并落地實施與督導。
2、場館服務與管理:統(tǒng)籌管理場館品質(zhì)、秩序與安全,防范與處理會所區(qū)域的風險隱患與突發(fā)事件,向住戶提供優(yōu)質(zhì)場館服務。
3、休閑娛樂服務與管理:研究住戶在休閑娛樂服務方面的需求,鏈接和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,組織提供各類休閑及娛樂服務。
4、課程活動服務與管理:研究住戶在運動健康及休閑娛樂方面的課程與活動需求,結(jié)合社區(qū)目標,鏈接和協(xié)調(diào)內(nèi)外部各類資源,建立社區(qū)的運動健康課程活動庫,組織實施并持續(xù)優(yōu)化。
5、俱樂部服務與管理:支持住戶創(chuàng)建和發(fā)展各類運動健康及休閑娛樂方向的俱樂部,開展自主活動。
6、宣傳與檔案管理:進行本專業(yè)服務的社區(qū)宣傳與活動檔案管理,包括素材收集、歸檔、文稿撰寫等。
7、對會所專員和運動指導專員進行培訓和督導。
8、物資管理:負責對會所的各類物資進行有效管理和維護保養(yǎng)。
9、組織業(yè)務報表的填報,進行定期分析,改善會所各類服務的質(zhì)量及效率。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上;酒店管理、運動指導相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年及以上高端酒店、會所服務管理經(jīng)驗。
3、熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。