職位描述
桌面運維IT服務
工作描述:
有過大型軟件系統(tǒng)支持經(jīng)驗的人可以優(yōu)先考慮
· 處理來電/工單、Skype for Business聊天，為IT用戶提供遠程支持。
· 根據(jù)用戶信息在ITSM工具中報告IT事件和服務請求。
· 及時有效地解決服務臺層面的事件和服務請求。
· 依據(jù)事件解決流程，為客戶提供支持。
· 運行診斷程序解決問題。
· 安裝硬件、軟件和其他所需程序。
工作要求:
· 1年以上相關工作經(jīng)驗，有客戶現(xiàn)場IT支持工作
· 大學文憑(大專)。
· 基本的IT理解。
· 熟悉Windows 10系統(tǒng)和故障排除。
· 熟悉Microsoft Office產品，如Outlook, Skype for Business等
· 具有至少一種ITSM工單系統(tǒng)的工作經(jīng)驗。
· 具備ITIL知識優(yōu)先。
· 注重細節(jié)和解決問題的態(tài)度。
· 良好的溝通技巧和客戶導向能力。
有過大型軟件系統(tǒng)支持經(jīng)驗的人可以優(yōu)先考慮
· 處理來電/工單、Skype for Business聊天，為IT用戶提供遠程支持。
· 根據(jù)用戶信息在ITSM工具中報告IT事件和服務請求。
· 及時有效地解決服務臺層面的事件和服務請求。
· 依據(jù)事件解決流程，為客戶提供支持。
· 運行診斷程序解決問題。
· 安裝硬件、軟件和其他所需程序。
工作要求:
· 1年以上相關工作經(jīng)驗，有客戶現(xiàn)場IT支持工作
· 大學文憑(大專)。
· 基本的IT理解。
· 熟悉Windows 10系統(tǒng)和故障排除。
· 熟悉Microsoft Office產品，如Outlook, Skype for Business等
· 具有至少一種ITSM工單系統(tǒng)的工作經(jīng)驗。
· 具備ITIL知識優(yōu)先。
· 注重細節(jié)和解決問題的態(tài)度。
· 良好的溝通技巧和客戶導向能力。
工作地點
工業(yè)園區(qū)蘇州創(chuàng)意產業(yè)園1
相似職位
- IT服務臺5000-6000元
蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
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鮑園園/人事經(jīng)理
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安徽中安潤微科技有限公司上海分公司中安潤微科技，是一家專業(yè)從事軟件技術服務，研發(fā)技術人才外包，政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運維服務的高科技企業(yè)。公司成立于2017年，注冊資本1000萬元。公司23年入駐經(jīng)開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園，堅持以“協(xié)作分享求真擔當”為核心價值觀，以市場為導向，以客戶的需求與價值為中心，并快速響應客戶需求。公司由一批有志于推動技術服務發(fā)展的年輕、有活力的團隊創(chuàng)辦，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，通過科技驅動來完成客戶需求，創(chuàng)造價值。團隊75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗超過3年以上，骨干人員超過5年行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。有畢業(yè)于知名高校計算機專業(yè)的技術人才，也有資深的專業(yè)市場營銷和企業(yè)管理人才，并依托一整套成熟的服務體系和工作流程為客戶提供高質量的人才外包、軟件研發(fā)、技術咨詢、實施和售后維護，以及智能設備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質的服務。目前，中安潤微的IT以及運維服務業(yè)務以安徽合肥為中心，輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份，跟隨長三角一體化步伐，逐步擴大公司的業(yè)務覆蓋地區(qū)。
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