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一、拓展(核心:電銷獲客)
依據(jù)公司提供的客戶資源或自主拓展渠道，開展高效電話銷售工作，每日按要求完成規(guī)定通話量，精準觸達有潛在貸款需求的個人或中小微企業(yè)客戶;
快速篩選有效客戶信息，記錄客戶初步需求、資質(zhì)情況(如資金用途、還款能力初步判斷)，建立并更新客戶資源庫，確保客戶信息實時同步;
主動拓展多元獲客渠道，配合公司營銷活動，線上推輔助等方式擴大客戶覆蓋范圍，提升有效客戶轉(zhuǎn)化率
二產(chǎn)品溝通+產(chǎn)品介紹
與客戶進行一對一深度溝通，耐心傾聽客戶資金需求使用周期、還款偏好等核心訴求，結(jié)合客戶資質(zhì)(如收入狀況、征信情況)進行專業(yè)分析;
清晰、準確地向客戶介紹公司各類貸款產(chǎn)品，包括額度范圍、利率標準、還款方式(等額本息/等額本金等)審批流程、放款時效等關(guān)鍵信息，避免信息偏差;
根據(jù)客戶實際情況，為客戶匹配最優(yōu)貸款方案，解答客戶胥餸餒幃俜做鲊豚產(chǎn)品條款、風險提示、費用明細等方面的疑問.消除客戶顧慮，增強合作意向。
三、業(yè)務(wù)跟進與資料協(xié)助
對有合作意向的客戶進行全流程跟進，指導客戶準備貸款申請所需資料(如身份證、收入證明、經(jīng)營執(zhí)照等)，協(xié)助客戶規(guī)范填寫申請表格，確保資料完整性與合規(guī)性;
及時將客戶申請資料提交至審批部門，跟蹤審批進度，主動向客戶反饋審批結(jié)果，針對審批中出現(xiàn)的問題(如資料補充、資質(zhì)調(diào)整)，協(xié)調(diào)客戶與審批部門高效溝通解決;放款后及時與客戶確認到賬情況，告知后續(xù)還款注意事項(如還款日期、還款渠道、逾期后果)，建立初期還款提醒機制。