需要外賣運營經(jīng)驗 生日福利 年終獎 年假
崗位職責:
一、平臺日常運營與維護
1. 負責美團平臺(如外賣、到店餐飲、本地生活服務等具體業(yè)務線)的日常內(nèi)容更新,包括商品/服務信息上架、價格調整、活動文案優(yōu)化等,確保信息準確合規(guī)。
2. 監(jiān)控平臺實時數(shù)據(jù)(如訂單量、曝光量、轉化率等),及時處理異常問題(如訂單糾紛、用戶投訴、商家違規(guī)等),保障線上業(yè)務順暢運行。
二、用戶增長與活躍度提升
1. 策劃并執(zhí)行線上用戶拉新、留存及促活活動,如優(yōu)惠券發(fā)放、滿減活動、會員體系運營等,提升用戶下單頻率和粘性。
2. 分析用戶行為數(shù)據(jù)(如瀏覽路徑、消費偏好等),針對性優(yōu)化產(chǎn)品頁面、推薦機制,提升轉化效率。
三、商家合作與運營支持
1. 對接平臺入駐商家,提供運營指導(如店鋪裝修、套餐設計、流量獲取技巧等),幫助商家提升線上營收。
2. 監(jiān)控商家服務質量(如評分、差評率、出餐速度等),推動商家優(yōu)化服務,保障用戶體驗