【工作內(nèi)容】
-負責(zé)處理客戶在線提交的保險理賠申請，審核相關(guān)材料并進行初步評估;
-與客戶溝通確認理賠信息，解答客戶疑問，提升客戶滿意度;
-按照公司流程完成理賠案件的錄入、跟蹤及結(jié)案操作;
-協(xié)助團隊完成理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，優(yōu)化理賠流程效率。
[任職要求】
-大專及以上學(xué)歷，保險、金融、法律或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
-具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識，能耐心處理客戶問題；
-熟悉電腦操作，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力;
-工作細致認真，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。