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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司微信群等社群，并使社群用戶數(shù)量得到增長(zhǎng)，使社群的活躍度得到提升； 2、以微信為主導(dǎo)的社群運(yùn)營(yíng)和管理，對(duì)用戶的問題進(jìn)行答疑和反饋，定期輸出核心用戶的想法和建議； 3、對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)及時(shí)分析，群內(nèi)用戶作出人群劃分，根據(jù)用戶需求和運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方向，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)； 4、有良好的社群內(nèi)容感知力，通過社群相關(guān)內(nèi)容的編寫，分發(fā)，達(dá)成有效的結(jié)果轉(zhuǎn)化； 5、主動(dòng)與用戶溝通，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，及時(shí)處理用戶反饋及需求整理，提高整體轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性； 6、定期歸劃社群活動(dòng)，通過有效的社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)用戶關(guān)系，并獲得有效的銷售結(jié)果轉(zhuǎn)化。 崗位要求： 1、有1-3年以上的實(shí)操過社交社群項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)社群整體運(yùn)營(yíng)有自己獨(dú)特分析與見解； 3、邏輯思維能力強(qiáng)，擅于溝通，具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力； 4、有責(zé)任心，踏實(shí)肯干，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。