職位描述
全白班
崗位職責：
1.負責京東、蘇寧等線上平臺的客戶，解答顧客的服務問題，及時回復客戶消息，跟蹤客戶需求，處理售后等工作；
2.了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單；
3.協(xié)助訂單物流跟蹤服務；對商品的換貨、退貨、補發(fā)等售后問題作出清晰登記并及時處理，高效解決完客戶的問題，有效提高客戶滿意度；；
任職要求：
1.大專及以上學歷，需有京東客服經(jīng)驗客服經(jīng)驗優(yōu)先，電商/市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有責任心，工作耐心細致 ，有一定的抗壓能力；
3.善于溝通，親和力；
1.負責京東、蘇寧等線上平臺的客戶，解答顧客的服務問題，及時回復客戶消息，跟蹤客戶需求，處理售后等工作；
2.了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單；
3.協(xié)助訂單物流跟蹤服務；對商品的換貨、退貨、補發(fā)等售后問題作出清晰登記并及時處理，高效解決完客戶的問題，有效提高客戶滿意度；；
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2.有責任心，工作耐心細致 ，有一定的抗壓能力；
3.善于溝通，親和力；
工作地點
皇姑區(qū)沈陽大漁科技有限公司黃河北大街19號甲1門
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職位發(fā)布者
李書超/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
沈陽大漁科技有限公司一、企業(yè)介紹沈陽大漁科技有限公司，是一家專注電商運營及企事業(yè)單位采購解決方案的科技公司。以為私域客戶提供無限服務的宗旨，勵志做中國服務最好的私域商城。沈陽大漁科技有限公司成立于2020年，注冊資本200萬。公司擁有電商運營、物流管理、商業(yè)運營、抖音直播、營銷設計五大專業(yè)團隊，在四年時間內(nèi)，已經(jīng)成長為遼寧地區(qū)最專業(yè)的私域商城運營方和京東集團在遼寧區(qū)域重要的合作伙伴。二、企業(yè)文化為私域客戶提供無限服務。公司定位服務型企業(yè)。前提和最終目的是滿足人們信息傳遞的需求。通過公司服務，使社會資源得到更為充分的利用及獲得價值增值。企業(yè)愿景：做中國服務最好的私域商城和電商運營方企業(yè)使命：為客戶提供更好服務，給員工更大舞臺企業(yè)價值觀：誠信正直、團結(jié)協(xié)作、執(zhí)行第一、工作和生活的融合
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