工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)全省理賠案件受理、審核及調(diào)查工作；
2. 負(fù)責(zé)全省理賠人員問(wèn)題解答及日常培訓(xùn)工作；
3. 疑難案件的理賠咨詢(xún)，意見(jiàn)解釋與回復(fù)，并協(xié)調(diào)有關(guān)的爭(zhēng)議；
4. 復(fù)雜案件的理賠溝通協(xié)談，合議、復(fù)議工作；
5. 負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表類(lèi)、宣傳海報(bào)制作處理；
6. 負(fù)責(zé)理賠規(guī)則宣導(dǎo)、問(wèn)題解釋及疑難案件的溝通處理；
7. 日常作業(yè)中問(wèn)題的自查、整改追蹤和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總與報(bào)告；
8. 完成其他領(lǐng)導(dǎo)交待的事項(xiàng)。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷，其中醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)背景專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 兩年以上同類(lèi)型崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，取得協(xié)會(huì)理賠師或CICE理賠師證書(shū)優(yōu)先；
3. 具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及撰寫(xiě)分析報(bào)告能力；
4. 具有制作宣傳海報(bào)和視頻類(lèi)技能；
5. 具有制作培訓(xùn)課件及授課能力；
6. 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，服從上級(jí)工作安排。