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崗位職責：
1、服務對象為初中學生或家長，通過企業(yè)微信在線或者電話及時解決學生或家長提出的相關問題，記錄并內部反饋問題；
2、接受客服日常管理工作，培訓（熟悉并了解自研英語教育app軟件及后臺使用）；
3、基于產(chǎn)品及用戶提高響應，督促和提升服務能力、對客戶滿意度負責。
任職要求：
1、大專及以上學歷，普通話標準。
2、具備一定的語言溝通能力及客戶服務意識，能夠耐心細致地處理問題，從事教育相關專業(yè)優(yōu)先；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本電腦操作水平，能夠獨立整理各類總結等。