職位描述
收銀經(jīng)濟(jì)型酒店全勤獎(jiǎng)金
【崗位職責(zé)】
1. 熱情友好地迎接并登記入住/離店賓客，確保快速準(zhǔn)確處理各類手續(xù)。
2. 使用高效客房管理系統(tǒng)維護(hù)客戶資料及房間狀態(tài)，協(xié)助預(yù)訂與取消操作。
3. 提供專業(yè)的旅游咨詢和周邊設(shè)施指引，滿足商務(wù)客人的需求。
4. 處理突發(fā)情況，如行李搬運(yùn)或解決客人投訴，保持良好的現(xiàn)場(chǎng)秩序。
【任職要求】
- 擁有高中及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮具有酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。
- 具備優(yōu)秀的溝通交流能力和客戶服務(wù)技巧，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶需求。
- 熟練掌握收銀系統(tǒng)及相關(guān)軟件工具，有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。
- 對(duì)于商務(wù)客人、觀光游客以及家庭旅客的服務(wù)有一定了解。
1. 熱情友好地迎接并登記入住/離店賓客，確保快速準(zhǔn)確處理各類手續(xù)。
2. 使用高效客房管理系統(tǒng)維護(hù)客戶資料及房間狀態(tài)，協(xié)助預(yù)訂與取消操作。
3. 提供專業(yè)的旅游咨詢和周邊設(shè)施指引，滿足商務(wù)客人的需求。
4. 處理突發(fā)情況，如行李搬運(yùn)或解決客人投訴，保持良好的現(xiàn)場(chǎng)秩序。
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- 具備優(yōu)秀的溝通交流能力和客戶服務(wù)技巧，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶需求。
- 熟練掌握收銀系統(tǒng)及相關(guān)軟件工具，有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。
- 對(duì)于商務(wù)客人、觀光游客以及家庭旅客的服務(wù)有一定了解。
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工作地點(diǎn)
呼和浩特賽罕區(qū)興安南路與橋靠西街交叉口東南60米
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職位發(fā)布者
桂超群/人事經(jīng)理
立即溝通
內(nèi)蒙古星悅輕享酒店有限公司內(nèi)蒙古星悅輕享酒店有限公司成立于2023年，位于呼和浩特市，專注于酒店住宿服務(wù)領(lǐng)域，致力于為賓客提供舒適便捷的住宿體驗(yàn)。公司依托現(xiàn)代化管理模式，重點(diǎn)布局城市核心區(qū)域，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系滿足商務(wù)出行與旅游客群的多元化需求。作為新興酒店品牌，企業(yè)注重服務(wù)細(xì)節(jié)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化，配備專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)保障日常服務(wù)品質(zhì)。其業(yè)務(wù)聚焦于客房服務(wù)、前臺(tái)接待等核心環(huán)節(jié)，通過規(guī)范化流程提升服務(wù)響應(yīng)效率，目前已建立覆蓋客房預(yù)訂、入住接待、客戶咨詢等全流程服務(wù)體系。企業(yè)立足本土市場(chǎng)，積極運(yùn)用智能化管理系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)營效能，在酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全管理和服務(wù)培訓(xùn)方面形成標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。隨著業(yè)務(wù)拓展，公司將持續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，為區(qū)域酒店行業(yè)注入創(chuàng)新活力。
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