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崗位職責(zé) 協(xié)助遠(yuǎn)景葉片質(zhì)量運(yùn)營片區(qū)負(fù)責(zé)人對接終端客戶處理責(zé)任片區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī)葉片的全生命周期質(zhì)量管理，持續(xù)推進(jìn)葉片質(zhì)量運(yùn)營效率及質(zhì)量的提升，維護(hù)客戶滿意度。具體包括： 1、片區(qū)葉片質(zhì)量運(yùn)營統(tǒng)籌： ?對接客戶需求，處理客戶投訴及售后服務(wù)問題，提升客戶的滿意度； ?優(yōu)化片區(qū)資源配置（不同供應(yīng)商的售后資源、備件等），提高運(yùn)營效率和成本效益； ?監(jiān)控片區(qū)運(yùn)營KPI（EHS、合規(guī)、排查/消缺/更換進(jìn)展、COPQ控制等)，制定改進(jìn)措施； ?解決因葉片問題造成的進(jìn)保/出保/回款等的障礙。 2、質(zhì)量管理與監(jiān)督 ?監(jiān)督葉片運(yùn)輸、存儲、安裝、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，組織定期巡檢、抽檢及問題消缺； ?參與質(zhì)量事故調(diào)查與分析，制定存量和增量的預(yù)防措施，并推動落實(shí)，降低質(zhì)量風(fēng)險； ?參與質(zhì)量數(shù)據(jù)的定期匯總（如缺陷率、故障率等），提出優(yōu)化建議。 3、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) ?協(xié)助片區(qū)負(fù)責(zé)人管理片區(qū)質(zhì)量和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確分工，落實(shí)績效考核； ?組織管理、技術(shù)、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量意識宣貫及現(xiàn)場安全作業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)及外部供應(yīng)商的綜合素質(zhì)； ?推動跨部門協(xié)助，確保信息高效傳遞，推動現(xiàn)場問題的解決。 4、客戶與市場對接 ?定期拜訪客戶，收集質(zhì)量反饋及市場需求，推動后市場資管業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷； 2、具有豐富的項(xiàng)目管理能力、良好的溝通能力，敢于挑戰(zhàn)困難； 3、具有直接面向客戶的溝通管理經(jīng)驗(yàn)，善于管理客戶預(yù)期； 4、熟悉葉片設(shè)計理論、制造工藝技術(shù)、質(zhì)量管理，有風(fēng)電葉片行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力；思路清晰，自我驅(qū)動。能夠主動高效的完成相關(guān)工作并自主規(guī)劃后續(xù)工作； 6、結(jié)果導(dǎo)向，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力； 7、熟練使用辦公軟件及項(xiàng)目管理軟件； 8、工作地點(diǎn)：上?；蚪?。