任職資格:
1.年齡25-45歲,高中以上學(xué)歷;
2.熟練使用WPS辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析處理能力;
資歷背景:
1.至少3年以上工作經(jīng)驗(yàn),半年以上外賣行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(美團(tuán)、餓了么配送管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
2.參加過管理類體系化的培訓(xùn),具有一定的管理思維;
3.能夠接受長短期異地派遣和出差工作;
優(yōu)秀者條件可放寬
性格特質(zhì):外向開朗、正直誠信、責(zé)任心強(qiáng)、利他心
崗位職責(zé):
1、做好跨部門溝通,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,在配送側(cè)合理的儲(chǔ)備、分配資源;高效處理業(yè)務(wù)、配送相關(guān)業(yè)信息,完成各類信息的上傳下達(dá)
2、調(diào)度后臺(tái),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提煉,持續(xù)改善站點(diǎn)運(yùn)營效率,及時(shí)閉環(huán)解決商家、用戶問題;
3、對(duì)騎手用工(合同、保險(xiǎn)、投訴、風(fēng)控、投訴)合規(guī)高度敏感性,預(yù)判和識(shí)別各類危機(jī)事件,發(fā)生問題及時(shí)上傳下達(dá)解決,通過合理的方式做好危機(jī)事件的處理