1、負責對接多倉客戶處理客戶需求;
2、負責客戶投訴的接收、登記、處理、反饋、理賠,及客訴總結與分析;
3、負責處理OMS系統、核對出入庫數據及庫存等;
4、負責每日進銷存表、費用報表、運輸表、倉儲表、物流跟蹤表制作提交并及時回傳客戶;
5、負責與客戶確認每月賬單以及稅票申請、回款等賬單處理;
6、對接、配合各個部門工作,解決客戶訴求;
7、上級領導安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷、專業(yè)不限;
2、年齡要求 22-35歲;
3、一年以上客服經驗;
4、物流相關行業(yè)經驗;
5、綜合素質優(yōu)秀者可以接受無經驗;