職位描述
星級酒店包吃包住免費工裝五險一金
【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴
工作地點
槐蔭區(qū)濟南溫德姆花園酒店
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職位發(fā)布者
宮女士/人事副經(jīng)理
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麗美(山東)商業(yè)有限公司濟南溫德姆花園酒店是集餐飲、住宿、商務會議、休閑娛樂等服務于一體的高星級綜合性酒店。濟南溫德姆花園酒店建筑面積近2萬平方米，主樓10層，裙樓2層。擁有客房178間，餐飲包房14間，大小會議室6間，多功能無柱宴會廳2個。自助餐廳、洗衣房、健身房、休閑SPA等配套設施完善。濟南溫德姆花園酒店位于省城濟南的西部國際醫(yī)學科學中心核心區(qū)，毗鄰第一醫(yī)科大學主校區(qū)、山東省腫瘤醫(yī)院質(zhì)子中心、樹蘭(濟南)國際醫(yī)院、中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院濟南醫(yī)院等。員工福利：五險一金免費食宿帶薪年假節(jié)假日福利周期性加薪晉升空間
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