崗位職責(zé):
公司車輛管理,監(jiān)控維修保養(yǎng),更新狀態(tài),通過電話、系統(tǒng)提醒等方式跟進客戶繳費,及時處理欠費異常;定期查詢車輛違章記錄,通知司機及時處理違章扣分及罰款;
經(jīng)驗要求:1年以上網(wǎng)約車/出行行業(yè)運營管理經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則、司機管理及訂單調(diào)度流程。
技能要求:
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可與司機、乘客及監(jiān)管部門高效對接。
- 掌握基礎(chǔ)的應(yīng)急預(yù)案設(shè)計,能快速處理投訴、突發(fā)事故等問題。
上班時間:早9晚5,單休
薪資待遇:綜合薪資4k-8k+五險。