職位描述
4S店
工作內(nèi)容:
1、及時熱情地接待用戶，專心聽取并記錄用戶的要求，并為用戶做出合理的維修方案和時間安排；
2、對車輛進行預(yù)診斷并確認(rèn)用戶的需求，并做出正確的估價；
3、及時處理用戶投訴,竭力提高用戶滿意度，如有不能處理的投訴，及時告知上級主管領(lǐng)導(dǎo)；
4、掌握維修車間的工作量和配件庫存情況，督促車間維修進度，確保按時交車,并及時與顧客交流在修車輛異常信息；
5、負(fù)責(zé)車輛完工后的結(jié)算清單得解釋及結(jié)算陪同；
6、努力向用戶介紹推廣各種售后服務(wù)項目；
7、做好電話報修、外出搶修、上門服務(wù)記錄,并將救援需求即時遞交車間調(diào)度;
8、為了能提供給客戶最佳服務(wù)和提高客戶滿意率而提出合理化建議；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格：
教育背景:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車服務(wù)相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
1、受過服務(wù)顧問等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
經(jīng)驗：
1、2年以上汽車服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗。
技能技巧：
1、對工作有較深刻了解;
2、了解軟件的使用；
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。
態(tài)度：
1、坦誠、自信，高度的工作熱情;
2、有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神;
3、較強的觀察力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力。
工作地點
臨汾堯都區(qū)奇瑞風(fēng)云新能源體驗中心(山西晉鵬祺店)
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職位發(fā)布者
李女士/行政
當(dāng)前在線立即溝通
山西晉鵬祺汽車銷售服務(wù)有限公司山西晉鵬祺汽車銷售服務(wù)有限公司是一家從事汽車銷售,整車銷售,汽車裝飾用品銷售等業(yè)務(wù)的公司，成立于2024年01月18日，公司坐落在山西省，詳細地址為：山西省臨汾市堯都區(qū)堯廟鎮(zhèn)鼓樓南大街2118號;經(jīng)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知，山西晉鵬祺汽車銷售服務(wù)有限公司的信用代碼/稅號為91141002MAD8W6CX52，法人是張業(yè)鵬，注冊資本為500.000000萬人民幣，企業(yè)的經(jīng)營范圍為:一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；機動車修理和維護；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；潤滑油銷售；輪胎銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；機動車鑒定評估；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；金屬工具銷售；機械零件、零部件加工；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；代駕服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）節(jié)日福利，午餐補助，月獎勵，季度獎，年終獎，夏日飲品，婚假，
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