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崗位職責(zé)： 1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后全流程跟進(jìn)工作； 2. 根據(jù)客戶需求及時提供專業(yè)的課程體系講解，傳遞課程價值，以最快速度解決客戶問題； 3. 做好相應(yīng)的課程報名信息登記，并對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪跟蹤，與客戶建立良好的關(guān)系，定期進(jìn)行關(guān)系維護(hù)；? 4. 為已經(jīng)報名的學(xué)員提供進(jìn)群、課程支持、信息反饋收集等服務(wù)，熟悉運營社群拉新、留存、裂變等一系列操作，能管理好自己相對應(yīng)的社群客戶； 5. 及時關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，支持學(xué)員成長； 6. 負(fù)責(zé)會員社群宣傳內(nèi)容編輯制作及推廣，提升社群用戶增長率及復(fù)購轉(zhuǎn)化率； 7. 對目標(biāo)市場調(diào)研和市場分析，開發(fā)行業(yè)潛在目標(biāo)群體和發(fā)展新客戶； 8. 根據(jù)工作要求，完成其他相關(guān)工作，如直播期間與學(xué)員及時的答疑和互動等；? 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，具備良好的溝通表達(dá)能力及較強的臨場應(yīng)變能力； 2. 性格開朗，熱愛教育事業(yè)，有教育、營銷或創(chuàng)業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗，無經(jīng)驗也可培養(yǎng)； 3. 對自我內(nèi)在成長感興趣，有心理教育學(xué)背景可優(yōu)先考慮； 4. 工作積極高效，工作嚴(yán)謹(jǐn)，吃苦耐勞，有責(zé)任心，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神； 5. 積極參加各類學(xué)習(xí)，可快速掌握專業(yè)知識，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力； 上班時間9:00—18:00