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崗位職責(zé)：
1、逾期賬戶管理與合規(guī)執(zhí)行：對(duì)逾期賬戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，制定差異化催收策略，并通 過電話、短信、信函等合規(guī)渠道，有效回收高速ETC的通行費(fèi)欠款；
2、數(shù)據(jù)記錄分析與協(xié)商還款：及時(shí)記錄逾期客戶還款信息，重點(diǎn)關(guān)注特殊案例，針對(duì) 還款困難客戶協(xié)商分期還款等解決方案，平衡還款率與客戶滿意度；
3、跨部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作：與法務(wù)部緊密合作，必要時(shí)對(duì)拒不還款客戶采取法律手段；
4、執(zhí)行公司規(guī)劃要求，主動(dòng)完成本部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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我們希望您：
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、法律、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年電話外呼或催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受跨行小白及優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
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崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰（二乙及以上普通話等級(jí)證書優(yōu)先）；
2、工作態(tài)度積極樂觀，面對(duì)挑戰(zhàn)保持冷靜，具備較強(qiáng)的抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力；
3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel）、客戶系統(tǒng)（如CRM）等工具。
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崗位亮點(diǎn)：
1、早九晚六周末雙休，線下坐班制；
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金，有餐補(bǔ)；每月25號(hào)提前發(fā)放當(dāng)月基本薪資。