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訂單調(diào)度專員
崗位職責(zé)：
訂單交付類：
1、負(fù)責(zé)采購(gòu)件、專用配件、內(nèi)采、服務(wù)訂單等訂單交付履行和管理，管理訂單優(yōu)先級(jí)，識(shí)別訂單需求變化的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)控及預(yù)警各履行環(huán)節(jié)的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，保障訂單履行計(jì)劃達(dá)成，提升客戶交付滿意度；
2、針對(duì)新業(yè)務(wù)新場(chǎng)景，新產(chǎn)品上市交付，拉通服務(wù)及各環(huán)節(jié)制定出服務(wù)訂單交付方案，確保服務(wù)業(yè)務(wù)高效運(yùn)作及合規(guī)；
3、7天無(wú)有理由等逆向返工電子流發(fā)起及監(jiān)控，確保各環(huán)節(jié)按照LSA要求關(guān)閉電子流，提升逆向品返工效率、降低運(yùn)作成本；
4、針對(duì)出險(xiǎn)退貨換包裝部分的備料、齊套及換包裝的過(guò)程監(jiān)控，對(duì)換包裝結(jié)果負(fù)責(zé)；
訂單運(yùn)營(yíng)類：
1.負(fù)責(zé)訂單子產(chǎn)品系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置，功能測(cè)試；
2.負(fù)責(zé)訂單子產(chǎn)品系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，生產(chǎn)環(huán)境異常問(wèn)題跟進(jìn)閉環(huán)，優(yōu)化需求落地上線，面向用戶的系統(tǒng)相關(guān)操作和業(yè)務(wù)邏輯的宣導(dǎo)和培訓(xùn)；
3.負(fù)責(zé)交付履行中心解決方案的拉通測(cè)試；
4.訂單處理助理相關(guān)工作。
學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)要求：
本科及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷
有以下經(jīng)驗(yàn)背景的優(yōu)先：
1、供應(yīng)鏈、物流、合同商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景
2、從事項(xiàng)目管理、訂單管理、物流管理、合同商務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
能力：熟悉需求理解與引導(dǎo)、產(chǎn)銷協(xié)同，了解客戶交付解決方案設(shè)計(jì)能力，掌握項(xiàng)目交付履行管理、交付經(jīng)營(yíng)管理能力，具體一定的數(shù)據(jù)分析能力；
專業(yè)知識(shí)要求：
1、熟悉筆記本，臺(tái)式機(jī)，平板，智慧屏，車載，全屋智能，IoT等產(chǎn)業(yè)、客戶及產(chǎn)品知識(shí)，熟悉業(yè)界的商務(wù)模式、供應(yīng)鏈特征、產(chǎn)品交付模式等；
2、熟悉筆記本，臺(tái)式機(jī)，平板，智慧屏，車載，全屋智能，IoT等品類計(jì)劃、訂單領(lǐng)域運(yùn)作模式，了解Outbound倉(cāng)儲(chǔ)物流模式及布局、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)等；
3、能運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，管理面向客戶的交付運(yùn)作異常/風(fēng)險(xiǎn)，具備構(gòu)建面向客戶的運(yùn)營(yíng)在線可視、風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)預(yù)警和輔助支撐系統(tǒng)進(jìn)行交付決策的能力。
4.負(fù)責(zé)X系列非主力產(chǎn)品多區(qū)域，交付模式相對(duì)單一的全生命周期端到端訂單履行；
5.了解區(qū)域需求特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠基于訂單優(yōu)先級(jí)和供應(yīng)能力承諾日交付計(jì)劃；
6.監(jiān)控訂單履行過(guò)程，跟蹤確定性任務(wù)閉環(huán)，常規(guī)異常協(xié)調(diào)處理，支撐訂單快速履行。