【外包編制】考勤交付服務(wù)代表,工作地:深圳坂田基地H區(qū)
【崗位職責(zé)】
1、例行業(yè)務(wù)交付:按照既定流程獨立及時、準(zhǔn)確完成考勤業(yè)務(wù)日常例行交付(含證明審核、班次更改、權(quán)簽刷新、離職業(yè)務(wù)、跨月考勤處理、批量數(shù)據(jù)處理及涉及事務(wù)處理或疑難問題的問詢回復(fù)等);
2、流程及IT優(yōu)化:收集用戶聲音和系統(tǒng)問題反饋,參與流程優(yōu)化或系統(tǒng)測試,保證考勤管理要求的落地;識別數(shù)據(jù)或IT問題并給出解決建議,推動改進(jìn);對于系統(tǒng)做不到的信息推送、考勤信息、月結(jié)時間等的宣傳材料制作與推送;
3、具備數(shù)據(jù)核查能力:復(fù)核線上線下考勤申請審批、數(shù)據(jù)處理,保證數(shù)據(jù)計算的準(zhǔn)確性;能根據(jù)需求整理并輸出考勤數(shù)據(jù)報表,提供給其它業(yè)務(wù)進(jìn)行應(yīng)用或部門進(jìn)行管理參考;
【技能要求】
【語言】大學(xué)英語4級或以上,日常交流順暢,能以英語作為工作語言;主動性及服務(wù)態(tài)度好、工作改進(jìn)意識強
【學(xué)歷】大專學(xué)歷及以上;
【經(jīng)驗】有人力資源方面的工作經(jīng)驗優(yōu)先;
【技能】能夠熟練運用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件;
【軟能力】良好的客戶服務(wù)意識及學(xué)習(xí)能力,邏輯思維清晰,有較好的溝通及表達(dá)能力;耐心細(xì)致,有較好的數(shù)據(jù)敏感性;
【其他】如有考勤系統(tǒng)切換、測試、推廣上線等經(jīng)驗更佳。