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崗位職責(zé)
工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)花果鮮食酒閃電倉招商相關(guān)事宜。
1、意向客戶管理：負(fù)責(zé)電話回訪意向客戶。透傳平臺入駐規(guī)則、解答客戶提問并且能初步評估客戶與招商畫像的匹配度。初判是否是可挖掘的潛在商家。并協(xié)助業(yè)務(wù)組推動招商落地。
2、建設(shè)與客戶溝通的SOP：
（1）通過問題設(shè)計，了解客戶基礎(chǔ)信息，能初判客戶與招商畫像的匹配度；
（2）梳理業(yè)務(wù)細(xì)則，能回答客戶提問，建立意向客戶QA文檔；
（3）及時了解業(yè)務(wù)政策及規(guī)則變化，能準(zhǔn)確更新并透傳至意向客戶。
3、完善業(yè)務(wù)招商信息：了解業(yè)務(wù)組政策變化，及時與招商渠道溝通，更新并完善招商信息。
4、商家入駐審核。
崗位基本需求
1、年齡40以下，大專以上學(xué)歷，本科優(yōu)先；
2、有客戶回訪經(jīng)驗、電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。能夠勝任客戶的溝通與談判；
4、有責(zé)任心、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力；
5、穩(wěn)重求進(jìn)；
6、有生鮮或酒水類的工作經(jīng)驗優(yōu)先。