崗位名稱:云服務(wù)助理
一、 崗位概述
多項華為云業(yè)務(wù)的運(yùn)維(云計算、OS、DB、中間件等);
參與變更指導(dǎo)書編寫,巡檢和驗收checklist刷新;
負(fù)責(zé)基于現(xiàn)網(wǎng)事件及告警分析,主動識別現(xiàn)網(wǎng)風(fēng)險,推動產(chǎn)品改進(jìn);
推動運(yùn)維工具化、智能化,減少人工手工操作
推動解決使用云計算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,持續(xù)完善問題處理機(jī)制和流程;分析日常運(yùn)維工作,含資源容量優(yōu)化分析、告警處理分析、問題工單管理和變更管理等; 固化過往經(jīng)驗,輸出標(biāo)準(zhǔn)SOP、案例等能夠指導(dǎo)初級人員,組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和處理經(jīng)驗分享,提升團(tuán)隊運(yùn)維技能和處理效率;消除客戶站點運(yùn)維風(fēng)險。
二、 崗位要求
熟練掌握云計算或IT領(lǐng)域相關(guān)基礎(chǔ)知識
三、崗位要求
1、統(tǒng)招本科及以上
2、一年以上經(jīng)驗優(yōu)先
工作地點:北京