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客服專員
地址；中華大街工農路
工作形式：外呼
工作內容：客戶通過購物平臺購買的產(chǎn)品產(chǎn)生的售后問題（如：物流，商品質量等問題）提出客戶的訴求，通過客服的溝通技巧，將解決方案解釋給用戶。如用戶在平臺后面購買商品后，商品出現(xiàn)質量問題，物流問題等進線反饋要求處理，客服溝通技巧，將解決方案解釋給用戶。
培訓天數(shù)：15天中休2天
公休天數(shù)：6天（旺季可能會涉及少休，未休夠會記錄加班）
班次：9-6（需要提前10分鐘開早會）
薪資范圍：試用薪資：3300-3865，轉正薪資：3700-8000
年齡要求：20-35周歲【30歲以上復試】，35歲以上有客訴經(jīng)驗可以復試
學歷要求：中專/高中以上學歷【至少3月工作經(jīng)驗】（接受25年應屆生，需要有6個月客服經(jīng)驗，甲方復試）
特殊要求：
1.可以接受2人同行，不接受異性同行
2.名下不可有店鋪
3.保險入職6個月石家莊本地保險
4.手機及電子產(chǎn)品不能帶入工區(qū)