職位描述
網(wǎng)絡客服
崗位職責:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力；
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略；
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度；
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；
2. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作；
3. 能夠快速應對和解決客戶問題，保持良好的客戶服務態(tài)度。
底薪3500元 4K-5K 學歷：不限 經(jīng)驗1-3年
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力；
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略；
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度；
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；
2. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作；
3. 能夠快速應對和解決客戶問題，保持良好的客戶服務態(tài)度。
底薪3500元 4K-5K 學歷：不限 經(jīng)驗1-3年
工作地點
西安未央?yún)^(qū)搜寶中心-A棟
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職位發(fā)布者
楊鈺瑩/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
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