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1.崗位職責(zé)： （1）協(xié)助前廳經(jīng)理完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，并督導(dǎo)實(shí)施； （2）處理顧客投訴及突發(fā)事件，提升顧客滿意度； （3）定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)； （4）與后廚保持密切溝通，協(xié)調(diào)出餐速度； （5）負(fù)責(zé)向前廳經(jīng)理反饋客人對(duì)食品、服務(wù)方面的信息。 2.任職要求： （1）年齡25-35歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)； （2）熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與培訓(xùn)技巧； （3）熟練使用辦公軟件； （4）大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3.福利待遇： （1）薪資：5000-7000元； （2）單位平臺(tái)大，適合長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，繳納職工社保，商業(yè)意外險(xiǎn)，節(jié)假日福利，員工體檢，帶薪年假等； （3）月休4天。