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崗位內容： 1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作； 2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務； 3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度； 4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理； 5. 維護廠區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產。 6. 協(xié)調錄入客戶等部門數據庫更新，以及文件整理。 7. 按時完成領導下達的售后服務質量任務 任職要求： 1.具備一定的辦公軟件操作能力； 2. 具有2年以上汽車售后服務相關工作經驗； 3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識； 4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ? 5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作； 6.有持續(xù)發(fā)展愿望，穩(wěn)定性強。 福利待遇：五險一金，購買商業(yè)險，每年體檢，餐補，住房津貼，年假，團建 辦公地點：廣州太和 總部：安徽