崗位內容:
1. 確定合理的售后服務流程,確保售后服務順暢高效;
2. 安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準確的維修報價;
3. 管理售后服務團隊,分配任務,監(jiān)督工作進度和質量;
4. 解決用戶與技術部門之間的問題,提供技術支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務質量標準,提升售后服務水平。
任職要求:
1. 五年以上汽車售后服務管理經驗;
2. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識;
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力;
4. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點:包頭市稀土高新區(qū)稀土路21號鴻蒙智行4S店
工作時間:8:30-12:00,14:00-18:00
福利待遇:定期體檢+員工食堂+五險+生日福利+節(jié)假日福利