崗位職責:
1、銷售與談判:
承接來自1688平臺的詢盤,快速響應(yīng),專業(yè)地進行產(chǎn)品介紹、報價和談判。
獨立完成客戶跟進、報價、合同簽訂、訂單確認等全流程銷售工作。
具備良好的議價能力,在維護公司價格體系和服務(wù)利潤率的前提下,促成交易。
2、客戶關(guān)系維護與管理:
建立客戶檔案,深入了解客戶需求,提供個性化的產(chǎn)品及服務(wù)方案;定期回訪已合作客戶,維護長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,提升客戶黏性,促進復(fù)購;及時處理客戶投訴與售后問題,提升客戶滿意度和忠誠度。
3、1688店鋪運營協(xié)同:
與運營、設(shè)計團隊協(xié)同,針對B端客戶特點,優(yōu)化店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁(突出工廠實力、OEM能力、起訂量、資質(zhì)等);反饋市場及客戶需求,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品組合、定價策略及促銷方案。
4、市場與競品洞察:
通過1688平臺及行業(yè)渠道,持續(xù)關(guān)注預(yù)調(diào)酒行業(yè)動態(tài)、競品價格、新品及營銷策略;為公司產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略等提供數(shù)據(jù)支持和建議。
5、銷售數(shù)據(jù)與復(fù)盤:
定期分析個人銷售數(shù)據(jù)(如:詢盤量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等),復(fù)盤銷售過程,持續(xù)優(yōu)化銷售策略與方法。
任職資格:
1、基本要求:大專及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗:2年及以上1688平臺銷售或商務(wù)拓展經(jīng)驗;有快消品(酒水、飲料類優(yōu)先)優(yōu)先。
3、客戶需求敏銳度: 通過溝通可以精準把握客戶的需求,為客戶推薦符合需求的產(chǎn)品、銷售策略,促進成單;
4、行業(yè)知識: 對預(yù)調(diào)配制酒行業(yè)有基本了解,熟悉產(chǎn)品特點、生產(chǎn)工藝及主要原材料;