1. 戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃：基于公司茶產(chǎn)業(yè)資源與橫州地域特色，制定文旅板塊中長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度運(yùn)營計(jì)劃，打造涵蓋茶文化體驗(yàn)、茶基地研學(xué)、生態(tài)康養(yǎng)、非遺互動等多元業(yè)態(tài)的核心產(chǎn)品矩陣。
2. 項(xiàng)目策劃與落地：主導(dǎo)茶旅項(xiàng)目的全流程策劃與執(zhí)行，包括但不限非遺制茶體驗(yàn)、茶學(xué)院教學(xué)、茶基地研學(xué)等茶文化特色活動，設(shè)計(jì)沉浸式游覽動線與四季主題體驗(yàn)內(nèi)容，提升項(xiàng)目吸引力。
3. 渠道拓展與客源組織：整合線上線下營銷資源，對接OTA平臺、旅行社、學(xué)校、企業(yè)團(tuán)建機(jī)構(gòu)等合作伙伴，搭建穩(wěn)定客源渠道；通過社交媒體、短視頻、直播等數(shù)字化手段推廣茶旅產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌曝光。
4. 運(yùn)營管理與體驗(yàn)優(yōu)化：建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營服務(wù)體系，制定游客服務(wù)流程與培訓(xùn)方案，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)管理、物資調(diào)配、安全管控等工作；持續(xù)收集游客反饋，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)細(xì)節(jié)，提升游客滿意度與復(fù)游率。
5. 資源整合與協(xié)同：聯(lián)動政府文旅部門、行業(yè)協(xié)會、周邊文旅項(xiàng)目等外部資源，爭取政策支持與合作機(jī)會；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、品牌等部門，保障茶旅項(xiàng)目與核心業(yè)務(wù)高效協(xié)同。
6. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與策略迭代：跟蹤游客量、營收、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，定期輸出運(yùn)營分析報告，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品定價、活動策劃與營銷渠道，推動文旅板塊持續(xù)盈利增長。
任職資格要求
1. 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場營銷、茶學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)異者可放寬學(xué)歷要求。
2. 3年以上文旅或茶旅項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，具備完整的項(xiàng)目策劃、落地與復(fù)盤案例，有茶文化或農(nóng)產(chǎn)品文旅項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)者加分。
3. 熟悉文旅行業(yè)運(yùn)營邏輯與市場趨勢，精通體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、活動策劃、渠道拓展等核心模塊，了解OTA平臺運(yùn)營與數(shù)字化營銷玩法。
4. 具備出色的資源整合、商務(wù)談判與跨部門溝通能力，能獨(dú)立對接政府、合作伙伴及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，高效推進(jìn)項(xiàng)目落地。
5. 文字功底扎實(shí)，可獨(dú)立撰寫項(xiàng)目策劃案、活動方案與運(yùn)營報告，數(shù)據(jù)敏感度高，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營策略。
6. 認(rèn)同茶文化與公司發(fā)展理念，熱愛文旅行業(yè)，具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感、抗壓能力與創(chuàng)新思維，能適應(yīng)節(jié)假日及項(xiàng)目高峰期工作節(jié)奏。
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